Retourbeleid

Retourbeleid Style to Perform

Bij Style to Perform vinden we het belangrijk dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteren we heldere en faire regels voor retours, passend bij onze unieke combinatie van standaardproducten en maatwerk.

Retourneren van standaardproducten

Als je een standaardproduct bij ons koopt, heb je wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment van ontvangst. Binnen deze termijn kun je het product zonder opgave van reden aan ons retourneren.

  • Meld je retouraanvraag altijd binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan via [e-mailadres/contactformulier].
  • Na melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
  • Zorg dat het product ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking met labels wordt teruggestuurd.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

Geen retourrecht op maatwerk

Vanwege de unieke aard van onze maatwerkproducten, zoals de handgemaakte rijlaarzen, kunnen deze niet geretourneerd of geruild worden. Deze producten zijn speciaal voor jou gemaakt en vallen buiten het herroepingsrecht.

Uitzonderingen die niet geretourneerd kunnen worden

  • Maatwerk- en custom orders
  • Geopende of gebruikte lederverzorgingsproducten
  • Artikelen die als sale met meer dan 30% korting zijn verkocht
  • Bestellingen via specifieke configurators

Retourprocedure

  1. Meld je retour binnen 14 dagen via [e-mailadres] of [contactformulier].
  2. Verstuur het product binnen 14 dagen na melding naar:
    Style to Perform
    Kleine heitrak 5, 5721SB Asten
  3. Producten die verkeerd verpakt, gebruikt of beschadigd terugkomen kunnen worden geweigerd of onderhevig zijn aan een toeslag van 10% voor het aanvullen van voorraad.
  4. Retourkosten zijn voor de klant, behalve bij fouten of defecten aan onze kant.
  5. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het 3-5 werkdagen duren voor het bedrag zichtbaar is.

Defecte of verkeerd geleverde producten

Als je een defect product ontvangt of iets verkeerd is geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening en zorgen we dat je snel een vervangend product ontvangt of je geld terugkrijgt.

Vragen

Heb je vragen over je retour of wil je weten of een specifiek product geretourneerd kan worden? Neem gerust contact op via info@styletoperform.com of bel ons op +31 628978352 Ik help je graag!